Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen Ai4Dental und seinen Kunden und insbesondere bezüglich der Nutzung des SaaS-Moduls zur Unterstützung der Erstellung von Zahnmodellen (EasyModel, im Folgenden als Service bezeichnet), dessen Kunden, ob zahlend oder in der Testphase, im Folgenden als Nutzer bezeichnet werden.
Die Nutzerinnen und Nutzer bestätigen, dass sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben, und erklären sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein. Dieselben Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen von den Nutzern ausgestellten Vertragsdokumenten.
Jede Nutzung des Dienstes setzt voraus, dass sich der Nutzer zur Einhaltung der vorliegenden Nutzungsbedingungen verpflichtet.
Definitionen
Dental Coins: Dental Coins (D₵) sind Guthaben, mit denen die Anfertigung von Zahnmodellen durch die Abteilung ausgelöst werden kann.
Kunde: Juristische oder natürliche Person, die D₵ kauft. Der Nutzer, der sich im Namen dieses Kunden angemeldet hat, ist sein Hauptnutzer. Es gibt nur einen Hauptbenutzer pro Client und ein Hauptbenutzer kann nur einen Client verwalten.
Standort: Standort von Ai4Dental.com
Hauptnutzer: Nutzer, der sich auf der Website unter Angabe des Kunden, dem er zugeordnet ist, registriert hat. Der Hauptnutzer ist der einzige Nutzer, der D₵ für den Kunden, dem er zugeordnet ist, erwerben kann. Der Hauptnutzer kann so viele Zweitnutzer angeben, wie er möchte.
Zweitnutzer: Der Zweitnutzer kann den Dienst auf dieselbe Weise nutzen wie ein Hauptnutzer. Er kann weder D₵ erwerben noch andere Nutzer/innen schaffen.
Artikel
Anwendbares Recht
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Ai4Dental behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäfts- und Dienstleistungsbedingungen jederzeit zu ändern, indem sie ihre Nutzer über ihre Website oder per E-Mail benachrichtigt. Jede Nutzung nach dieser Warnung gilt als Zustimmung zu den neuen Geschäftsbedingungen.
Bedingungen für die Nutzung des Dienstes
Um den Dienst nutzen zu können, muss der Nutzer über einen Internetzugang und alle notwendigen Materialien verfügen, insbesondere über einen Computer, ein Mittel zur Verbindung mit dem Internet.
Da es sich bei dem Service um eine SaaS-Lösung handelt, gibt es keine Mindestanforderungen an den Client-Rechner. Da die Scan- und Vorlagendateien jedoch sehr groß sind, ist eine gute Internetverbindung, insbesondere mit Glasfaserkabel, von Vorteil.
Zugang zum Dienst
Um Zugang zum Service zu erhalten, muss der Hauptnutzer zuvor sein Profil erstellt haben und über ein Guthaben von D₵ (Dental Coins) verfügen.
Die Erstellung eines Nutzerprofils erfolgt auf der Registrierungsseite der Website, sie ist kostenlos und unverbindlich. Wenn diese Registrierung von der Kundenbetreuung von Ai4Dental bestätigt wird, wird ein Hauptnutzer erstellt, dem ein Betrag von D₵ kostenlos zugewiesen wird, damit er den Dienst testen kann.
Ein Hauptnutzer kann später in der entsprechenden Schnittstelle des Dienstes Zweitnutzer erklären.
Um auf den Dienst zuzugreifen, muss der Nutzer in der Zugangsschnittstelle ein gültiges Login/Passwort angeben. Bei Zugangsschwierigkeiten gibt es auf dieser Schnittstelle einen Link, über den ein neues Passwort generiert werden kann, und es besteht auch die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren.
Bestellung
Der Hauptnutzer kann auf der Website Bestellungen für D₵-Pakete aufgeben. Die D₵ werden dem Kunden tatsächlich gutgeschrieben, wenn die Zahlung für diese Bestellung eingeht.
Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Zahlung
Der Hauptnutzer kann frei wählen, ob er per Kreditkarte, Scheck oder Überweisung zahlen möchte.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung per Scheck oder Überweisung eine Verzögerung beim Eingang der Zahlung induziert, bevor die D₵ auf dem Konto des Kunden gutgeschrieben werden.
Rechnungsstellung
Sobald die Zahlung für eine Bestellung eingegangen ist, wird eine Rechnung ausgestellt, die Ihnen an die E-Mail-Adresse des Hauptnutzers gesendet wird. Rechnungen können auf der Website im Bereich Mein Konto des Hauptnutzers in der Liste der Bestellungen gefunden werden.
Kosten für die Herstellung von Zahnmodellen
Die Kosten für die Herstellung von Zahnmodellen werden in D₵ angegeben. Die Anzahl der D₵, die einem Zahnmodell entsprechen, hängt von der Komplexität der durchzuführenden Behandlungen und der Zeitersparnis für den Nutzer ab.
Die Kosten der von den Nutzern durchgeführten Vorlagenerstellungen werden vom D₵-Guthaben des Clients, dem sie zugeordnet sind, abgezogen.
Gültigkeitsdauer der D₵
D₵ haben eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist es noch möglich, eine Rückerstattung zu erhalten, indem Sie sich innerhalb von drei Monaten nach Ablauf der Gültigkeitsdauer an den Kundenservice wenden.
Rückerstattung
Der Hauptnutzer kann jederzeit die Rückerstattung des D₵-Guthabens beantragen, das mit dem Client verbunden ist, von dem er abhängt. D₵ werden zu ihren Anschaffungskosten erstattet.
Garantie
Ai4Dental bemüht sich, den Service entsprechend dem Feedback der Nutzer weiterzuentwickeln, jedoch kann es sein, dass die vom Service erstellten Modelle nicht die vom Nutzer erwartete Qualität aufweisen. In diesem Fall muss der Nutzer nur erklären, dass die Vorlage falsch ist, indem er die Art des aufgetretenen Problems in der Ergebnisliste angibt. Die Anomalie wird automatisch an das technische Team weitergeleitet und die Kosten für die Erstellung der Vorlage werden dem Konto des Kunden sofort wieder gutgeschrieben.
Verantwortung
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Qualität der vom Dienst erstellten Vorlagen zu kontrollieren. Ai4Dental kann unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Dienstes und der von ihm erstellten Vorlagen entstehen könnten.
Kündigung
Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien haben die Möglichkeit, den Vertrag jederzeit zu kündigen. Im Falle einer Kündigung werden die D₵-Guthaben des Kunden auf Antrag zurückerstattet.
Aufbewahrung und Verwendung technischer Daten
Die vom Dienst erzeugten Scans (digitale Fingerabdrücke) und Vorlagen sind nach dem Herunterladen oder Erstellen sechs Monate lang auf der Website verfügbar. Nach Ablauf dieser Frist werden die Dateien automatisch gelöscht und es ist nicht möglich, sie wiederherzustellen.
Zur Verbesserung der Algorithmen behält sich Ai4Dental das Recht vor , die Daten zu nutzen oder von Unterauftragnehmern nutzen zu lassen.
Vertraulichkeit der Daten
Wir unterscheiden zwei Arten von Daten: Daten, die den Klienten betreffen, und Daten, die den Patienten betreffen (digitale Abdrücke und Druckvorlagen).
In unserer DSGVO-Charta beschreiben wir die Maßnahmen, die wir zur Durchsetzung der mit der DSGVO verbundenen Verpflichtungen für unsere Kunden ergriffen haben.
Bei allen Patientendaten liegt es in der Verantwortung unserer Kunden, uns keine persönlichen Daten zu übermitteln. Sie sind daher nicht von unserer DSGVO-Charta betroffen.
Bei allen Daten verpflichten wir uns, sie nur an Dritte (Auftragsverarbeiter) weiterzugeben, um den Service zu realisieren und zu verbessern. Diese Dritten werden die gleiche Vertraulichkeitsverpflichtung eingehen, für die wir bürgen.
Beilegung von Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten in Bezug auf den Service oder die Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den zuständigen Gerichten in Aix-en-Provence vorgelegt.